Notre engagement envers votre sphère personnelle

Lorsque vous nous contactez pour comprendre comment mieux gérer votre budget, vous partagez naturellement certaines informations. Nous les considérons comme des éléments de confiance, pas comme des ressources commerciales.

Cette déclaration explique notre façon de travailler avec ce que vous nous confiez. Pas de jargon juridique opaque — juste une description honnête de nos pratiques quotidiennes depuis notre bureau rennais.

Les éléments que nous recevons

Quand quelqu'un s'inscrit à nos programmes de formation budgétaire, nous demandons ce qui permet d'établir un contact réel et de personnaliser l'accompagnement.

Identifiants de base

Nom, prénom, adresse électronique. Sans surprise. Impossible d'envoyer des supports pédagogiques ou de répondre à vos questions sans ces éléments fondamentaux. Le numéro de téléphone vient s'ajouter uniquement si vous préférez un échange vocal — certains trouvent plus simple de discuter directement de leur situation budgétaire.

Informations contextuelles

Votre situation financière actuelle, vos objectifs d'apprentissage, vos difficultés spécifiques avec la gestion d'argent. Ces détails façonnent nos recommandations pédagogiques. Quelqu'un qui découvre le principe même d'un budget nécessite une approche différente de celui qui cherche à optimiser son épargne existante.

Données d'interaction

Les modules que vous consultez, le temps passé sur certains exercices, les questions posées pendant les sessions. Ces observations nous aident à comprendre où les participants rencontrent des blocages. Si 80% des apprenants abandonnent un exercice particulier, c'est probablement qu'il mérite d'être repensé, pas que les participants manquent de motivation.

L'utilisation concrète de ces informations

Contrairement aux déclarations standardisées qui énumèrent quinze finalités possibles, notre usage reste étroitement lié à la formation budgétaire.

Communication pédagogique

Envoi des supports de cours, réponses aux interrogations, rappels pour les sessions programmées. L'essentiel de nos échanges tourne autour de votre progression dans la compréhension des mécanismes budgétaires. Nous envoyons parfois des ressources complémentaires quand elles correspondent à vos objectifs spécifiques.

Adaptation des parcours

Vos interactions avec le contenu révèlent vos besoins réels. Quelqu'un qui revient trois fois sur la section épargne montre probablement un intérêt particulier pour ce sujet. Nous pouvons alors suggérer des exercices avancés dans ce domaine plutôt que de suivre mécaniquement un programme standardisé.

Amélioration continue

Les retours d'expérience, les difficultés rencontrées, les succès obtenus — tout cela nourrit l'évolution de nos méthodes. Un module qui fonctionne parfaitement pour certains profils peut totalement manquer sa cible pour d'autres. Ces observations guident nos ajustements pédagogiques.

Les mouvements d'informations

Certains aspects de notre fonctionnement nécessitent que vos informations transitent au-delà de notre équipe directe.

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne fonctionne grâce à des services d'hébergement. Ces fournisseurs hébergent les serveurs, assurent la disponibilité technique, maintiennent l'infrastructure. Ils ont accès aux données stockées mais restent liés par des obligations contractuelles strictes qui leur interdisent toute utilisation indépendante.

Le service de messagerie électronique que nous utilisons traite nécessairement le contenu de nos échanges. Même logique contractuelle — traitement technique sans exploitation commerciale.

Obligations légales

En tant qu'organisme de formation déclaré, nous devons conserver certaines traces documentaires pour répondre aux exigences administratives. Les financements publics de formation impliquent des justificatifs de présence, de progression, de certification. Ces éléments peuvent être communiqués aux autorités compétentes lors de contrôles réglementaires.

Localisation géographique

Nos serveurs principaux se situent en France métropolitaine. Certains services techniques annexes utilisent des infrastructures européennes. Aucun transfert systématique vers des juridictions offrant des protections moindres.

Durée de conservation

Nous gardons vos informations aussi longtemps que votre relation avec fenquariono reste active, puis pendant les périodes légalement requises.

Pendant votre participation aux programmes : conservation intégrale pour assurer la continuité pédagogique. Après la fin de votre dernier module suivi, les informations détaillées restent accessibles douze mois supplémentaires. Cette période permet de reprendre facilement si vous décidez de continuer votre apprentissage.

Au-delà de ce délai, nous procédons à un archivage restreint conservant uniquement les éléments nécessaires aux obligations comptables et administratives — typiquement les preuves de formation pour les dossiers de financement. Ces archives limitées sont conservées six années conformément aux prescriptions légales applicables aux organismes de formation.

Les données purement pédagogiques sans valeur juridique (notes de progression, historiques de consultation) sont supprimées après dix-huit mois d'inactivité. Leur conservation prolongée n'apporte rien ni à vous ni à nous.

Mesures de protection

La sécurisation de vos informations relève de notre responsabilité quotidienne.

Chiffrement des transmissions entre votre appareil et nos serveurs. Accès restreint aux seuls membres de l'équipe pédagogique ayant besoin de consulter votre dossier. Sauvegardes régulières stockées dans des environnements sécurisés distincts. Authentification renforcée pour tous les comptes d'administration.

Malgré ces précautions, aucun système informatique n'offre une imperméabilité absolue. Les risques de violation existent, même réduits. En cas d'incident affectant vos informations, nous vous en informerions directement dans les meilleurs délais avec une description claire de la situation et des mesures correctives prises.

Vos possibilités d'action

Vous conservez un contrôle étendu sur les informations que nous détenons.

• Consultation : Demandez à tout moment une copie complète de vos informations enregistrées. Nous fournissons un export structuré sous quinze jours.
• Rectification : Signalez toute inexactitude dans votre dossier. Les corrections sont appliquées sous trois jours ouvrés après vérification.
• Suppression : Demandez l'effacement de votre compte et des informations associées. Nous procédons sous un mois, sauf obligations légales imposant une conservation plus longue.
• Opposition : Refusez certains traitements spécifiques comme l'envoi de suggestions de contenus complémentaires. Votre accès aux formations reste intact.
• Portabilité : Récupérez vos informations dans un format permettant de les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
• Limitation : Demandez le gel temporaire de certaines informations pendant la résolution d'un litige ou d'une contestation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement par courrier électronique à contact@fenquariono.com avec une description claire de votre demande. Nous pouvons solliciter une vérification d'identité avant traitement pour éviter les usurpations.

Fondements juridiques

Le traitement de vos informations s'appuie sur plusieurs bases légales selon les situations.

L'exécution de notre prestation de formation constitue la justification principale. Quand vous vous inscrivez à un programme budgétaire, l'échange d'informations devient nécessaire pour délivrer le service demandé. Impossible d'assurer un accompagnement pédagogique personnalisé sans connaître votre situation et vos objectifs.

Certaines communications reposent sur votre consentement explicite — notamment l'envoi de ressources complémentaires non directement liées à votre formation actuelle. Vous pouvez retirer ce consentement sans affecter l'accès à vos programmes souscrits.

Les obligations légales applicables aux organismes de formation justifient la conservation de documents administratifs et comptables. Ces exigences réglementaires s'imposent indépendamment de votre volonté ou de la nôtre.

Enfin, certains traitements relèvent de notre intérêt légitime à améliorer nos méthodes pédagogiques et à prévenir les utilisations abusives de nos services, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.

Participants mineurs

Nos programmes s'adressent principalement aux adultes autonomes dans leurs décisions financières. Nous acceptons occasionnellement des participants âgés de seize à dix-huit ans dans le cadre d'initiatives éducatives spécifiques.

Pour ces situations, nous exigeons l'autorisation explicite d'un représentant légal avant toute inscription. Les informations collectées restent identiques mais les communications transitent systématiquement par l'adulte responsable.

Nous ne cherchons pas activement à recruter un public mineur et refusons toute inscription manifestement inadaptée à l'âge du demandeur.

Modifications de cette déclaration

Nos pratiques évoluent avec nos services. L'ajout de nouveaux formats pédagogiques, le recours à différents outils techniques, ou simplement la clarification de formulations ambiguës peuvent justifier des révisions.

Les changements substantiels affectant vos droits ou modifiant significativement l'utilisation de vos informations feront l'objet d'une notification directe par courrier électronique avec un délai raisonnable avant application.

Les ajustements mineurs de formulation ou les mises à jour techniques sans impact sur vos garanties sont publiés directement sur cette page avec indication de la date de révision.